よくある質問

サービス全般

見積りをするには?
お電話、またはお見積りフォームよりお問い合わせください。
折り返し概算のお見積りと必要となる修理内容を報告させていただきます。
またご来店いただければその場でのお見積りが可能です。お見積りは無料です。
修理を依頼するには?
まずはお電話、または修理依頼フォームより修理ご依頼希望店舗宛にお問い合わせください。
折り返し概算のお見積りと必要となる修理内容を報告させていただきます。
その後、対象店舗までお客様のiPhoneをお送りください。
修理が完了するまでの時間は?
お客様にiPhoneをご郵送いただき、こちらに届き次第、すぐに修理を行い、その日のうちにお客様へ返送致しますので、 最短3日で、お客様のお手元に届きます。
修理ができない場合はありますか?
マザーボードの障害や破損など、本体交換以外の選択肢が考えられないケースは修理することができません。
またiPhone4、4Sの修理は部品の関係上、iPhone3G、3GSに比べ修理可能な範囲が限定されることがあります。

料金について

料金の支払い方法は?
料金のお支払いは事前に銀行へ振り込んでいただく方法と、代金引換の方法がございます。
領収書はいただけますか?
修理済みiPhoneを返送する際に同梱させていただきます。
送料はかかりますか?
お客様から弊社へお送りいただく際は、お客様のご負担となります。
修理完了後、こちらからの返送の送料は修理費用に含まれております。

保証について

修理後の保証はありますか?
修理時点で、アップルの正式な修理サービスの対象外となる可能性がありますので、弊社で独自の保証サービスをさせていただいております。 修理後1年間、修理が原因で発生した不具合、修理過程に起因する故障等には無料で再修理、部品交換で対応いたします。
ただし、お客様の過失による故障、落下、浸水などの場合や、郵送中の事故、天災など弊社の責任によらない故障の場合は 保証期間中であっても保証対象外とさせていただきます。
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